南康区蟠桃园老年公寓：外防输入封闭管理内抓服务提升质量

　　封闭管理讲政治

　　公寓专门召开疫情防控工作会议，传达市、区疫情防控有关文件要求，在常态化封闭管理的基础上，加强公寓封控管理力度，在大门口张贴提醒告示，严禁外来人员入内。对因生活保障等工作确需进出的员工，严格落实测温、查验健康码、行程码、戴口罩和通风消毒等疫情防控措施。

　　组织长者看新闻读报纸，及时了解疫情防控动态，理解支持疫情防控封闭管理的要求，利用微信、公众号向长者亲属宣传疫情防控封闭管理有关精神，争取长者亲属的理解支持。完善疫情防控方案和应急预案，组织公寓疫情防控应急演练。严格落实24小时值班值守制度，加强各类设施安全隐患排查，及时消除安全隐患。

　　护理照料很暖心

　　防控工作要严抓，护理质量要确保。公寓组建培训中心，每周四晚上组织护理员岗位培训，交流护理经验，分析护理个案，提高护理队伍整体素质。公寓每天对长者居室和活动场所的桌椅、地面进行擦拭、消毒，确保院内卫生清洁。

　　针对公寓封闭管理给长者亲属探望带来的不便，护理员利用视频、语音、电话、拍小视频等非直接接触方式，让长者与亲属联系沟通，感受亲情温暖。召开长者及伙委会议，广泛听取长者对公寓生活环境、饮食搭配、医养结合、护理服务等工作的意见建议，研究提升服务质量的对策措施。

　　文化生活更丰富

　　为更加丰富长者的每日生活，公寓员工为长者提供书报、电视、唱歌、棋牌、健康操、桌面足球等等娱乐服务，引导长者发展有益的兴趣爱好。公寓每天根据天气变化和长者需求安排节目，室内安排手套圈、手指操、康复训练等活动，室外安排健身器材活动、舞蹈等娱乐活动。

　　有针对性地开展疫情防控知识宣传，积极倡导讲卫生、除陋习，摒弃乱扔、乱吐等不文明行为，使长者和工作人员了解健康知识，掌握防护要点。加强长者和员工心理调节，开展谈心交心活动，及时了解思想变化。